¿Cómo contacto con Dividario?
Contacta con Dividario por correo electrónico, en la dirección que aparece abajo. Nuestras respuestas llegan desde una dirección del mismo dominio que esta web. Si tienes un plazo, como una oferta que te han dicho que aceptes antes de cierta fecha, pon la fecha en el asunto para que podamos leer tu mensaje en el orden adecuado.
Escríbenos
Se abrirá tu aplicación de correo. No se envía nada a través de esta web y puedes cambiarlo todo antes de enviarlo. Por favor, no incluyas contraseñas, números de cuenta ni copias de tu documento de identidad.
¿Qué poner en tu primer correo?
Bastan unas líneas: qué te gustaría aprender, cuánta experiencia tienes como inversor (no pasa nada si es ninguna), alguna oferta o entidad que te gustaría revisar en una clase y cualquier plazo. Por favor, no adjuntes documentos todavía. Si seguimos adelante con las clases, acordaremos una forma segura de compartir lo que necesite cada clase.
- Qué te gustaría aprender: lo básico, una decisión que tienes delante, comprobar una entidad o una oferta, o usar herramientas de IA para analizar inversiones.
- Tu punto de partida, en una frase: por ejemplo, nunca he invertido, tengo una cuenta que no entiendo del todo o ya uso herramientas de IA.
- Si hay una oferta que quieres entender: el nombre de la entidad o de la persona y cómo contactaron contigo, por ejemplo por correo, por redes sociales o por una app de citas.
- Cualquier plazo, como una fecha límite que te hayan dado para pagar.
¿Qué no debes enviar por correo electrónico?
Por favor, no envíes contraseñas, claves de acceso a la banca online, códigos de un solo uso, datos de tarjetas, números de cuenta completos ni copias de tu documento de identidad. Nunca los necesitamos, ni para las clases ni para nada más. Para un primer mensaje basta una descripción breve, y lo que compartas más adelante siempre lo decides tú.
¿Cómo presento una reclamación a Dividario?
Para presentar una reclamación a Dividario, envíanos un correo con el asunto “Reclamación”. Explica qué ha pasado, cómo te gustaría que lo solucionáramos y cualquier fecha o detalle que nos ayude a investigarlo. Lo estudiaremos a fondo y te daremos una respuesta por escrito, enviada desde una dirección del dominio de esta web.
¿Cómo sé que un correo es de verdad de Dividario?
Todos nuestros correos salen de una dirección del dominio de esta web, y ninguno te pedirá dinero para invertir, una contraseña o un código, ni que des acceso remoto a nadie. Un mensaje con nuestro nombre que pida algo de eso es falso: no respondas ni hagas clic en nada. Escríbenos a la dirección de esta página.
Para saber más sobre cómo detectar a alguien que se hace pasar por nosotros, consulta ¿Dividario es fiable?.