Come contattare Dividario?
Puoi contattare Dividario via email, all'indirizzo qui sotto. Le nostre risposte arrivano da un indirizzo sullo stesso dominio di questo sito. Se hai una scadenza, per esempio un'offerta che ti hanno detto di accettare entro una certa data, scrivi la data nell'oggetto, così possiamo leggere i messaggi nell'ordine giusto.
Scrivici
Si apre la tua app di posta. Nulla viene inviato tramite questo sito e puoi modificare tutto prima di spedire. Non inserire password, numeri di conto o copie di documenti d'identità.
Cosa scrivere nella prima email?
Bastano poche righe: cosa vorresti imparare, quanta esperienza di investimento hai (va bene anche nessuna), un'eventuale offerta o società che vorresti esaminare in una lezione e qualsiasi scadenza. Per ora non allegare documenti. Se poi le lezioni partono, concorderemo un modo sicuro per condividere ciò che serve a una lezione.
- Cosa vorresti imparare: le basi, una decisione che hai davanti, la verifica di una società o di un'offerta, o l'uso degli strumenti di AI per la ricerca.
- Il tuo punto di partenza, in una frase: per esempio, non hai mai investito, hai un conto che non capisci del tutto, oppure usi già strumenti di AI.
- Se c'è un'offerta che vuoi capire: il nome della società o della persona e come ti ha contattato, per esempio via email, sui social o su un'app di incontri.
- Qualsiasi scadenza, per esempio una data entro cui ti hanno detto di pagare.
Cosa non inviare mai via email?
Per favore, non inviare password, credenziali bancarie, codici monouso, dati della carta, numeri di conto completi o copie di documenti d'identità. Non ci servono mai, né per le lezioni né per altro. Per un primo messaggio basta una breve descrizione, e ciò che condividi in seguito è sempre una tua scelta.
Come fare un reclamo a Dividario?
Per fare un reclamo a Dividario, mandaci un'email con oggetto “Reclamo”. Spiega cosa è successo, come vorresti che rimediassimo e le date o i dettagli che possono aiutarci a esaminare il caso. Esamineremo il reclamo con serietà e ti daremo una risposta scritta, inviata da un indirizzo sul dominio di questo sito.
Come sapere se un'email viene davvero da Dividario?
Ogni email che inviamo parte da un indirizzo sul dominio di questo sito, e nessuna ti chiederà di inviare denaro da investire, condividere una password o un codice o dare a qualcuno l'accesso remoto. Un messaggio a nostro nome che chiede una di queste cose è falso: non rispondere e non cliccare nulla. Scrivici all'indirizzo indicato in questa pagina.
Per saperne di più su come riconoscere chi si spaccia per noi, vedi Dividario è affidabile?.